客户背景:
深圳市爱牙邦医疗器械有限公司是一家专业从事口腔行业的医疗器械公司
公司成立于2015年2月，总部位于深圳南山区蛇口网谷。公司自主研发的B2B牙科耗材采购网上商城，电子商务 平台爱牙库进行全品类的牙科耗材销售服务，除了做好牙科耗材线上和线下销售之外，还逐步整合行业上下游资源，为全国牙科医院提供电子商务以及互联网领域的综合服务。目前，爱牙库已经和国内外100多个知名品牌厂家建立深度合作关系，公司为顺应市场需求，为口腔医疗机构提供有保证、性价比高、配送快捷的精准服务，充分满足牙科采购的个性化需求。2020年深圳市爱牙邦医疗器械有限公司在蓉城落地仓库.成为我公司的重要客户，搭建长久合作关系。
客户需求:
1、视频监控系统搭建需求：
实现仓库无死角全覆盖，保证仓库安全运维。要有足够的储存空间不低于90天，保证录像的不间断储存。
2、网络系统搭建需求：
对仓库主要场所进行有线、无线覆盖，办公区域、仓储等场景覆盖，VPN搭建（有访问总部内网服务器需求。通过VPN，实现分支访问总部服务器。）、无线承载无线办公、移动扫码、员工休闲上网等应用，方便接入多样化的无线终端，随时随地接入。
3、机房系统搭建需求：
机房电源及配套设置（UPS电源、布线等）
解决方案：
1、视频监控系统搭建解决方案：
（1）对仓库二十四小时不间断的实时监控；
（2）重点区域安全进行监控布点，对危险的设备，易燃易爆的环节进行重点监控；
（3）储存空间九十天，保证不间断储存。
推荐视频监控设备品牌：海康威视、大华、宇视、索尼、GE、天地伟业、安讯士
2、网络系统搭建解决方案：
（1）无线覆盖无死角，并要求无缝漫游，构建高速、稳定、零漫游的仓库无线，提高工厂工作效率；
（2）无线网络具有冗余灾备功能，防止出现因为设备故障而导致的整体无线网络不可用，从而影响整个业务；
（3）采用无线数据传输安全，使用无线加密技术；
（4）采用中心控制器集无线AC、大数据收集分析、上网行为管理、无线有线运维、物联网平台于一体；
（5）实现员工办公、访客网络和无线生产实现三网安全隔离，确保网络安全性；
（6）仓库部署多台高性能网络设备，AP控制器统一管理全区的无线AP、CCTV交换机、核心交换等等，实现万物互联；
厂区无线稳定覆盖，提高业务效率。
推荐无线设备品牌： 华为、H3C、信锐、UBNT
推荐防火墙、路由器、核心交换机、接入层交换机品牌：华为、H3C、网域、深信服、TPLINK、思科
3、机房系统搭建方案：
（1）机房接地系统：我们对机房的接地系统进行设计，采用联合接地，接地电阻小于1欧姆；
（2）机房防雷系统：PDU电源采用两级防护，UPS电源采用防浪涌处理；
（3）机房UPS电源系统：根据机房中心需求，配置10KVA的UPS一台，后备时间为2小时，配电给机房内的智能化系统所有设备用电。
推荐机房精密空调品牌：艾默生、史图斯、佳力图、日立
推荐UPS品牌：艾默生、APC、科华、科仕达、台达
4、广播及背景音乐
（1） 要求按照分区播放背景音乐，实现仓库、办公室分区寻呼和分区报警。
（2） 实现定时播放背景音乐，打上下班的铃声，播放指定的音乐。
（3） 当有紧急情况或火灾时，能够实现全区报警功能。
（4） 整套广播系统实现无人值守的功能。
推荐广播音频品牌：派威、飞利浦、先锋、天逸、惠威、博士
PAV服务响应方式：
服务内容
我公司对项目的实施全面负责，包括硬件设备安装、软件调试、定期巡检、性能调优、故障排除、各种培训等，为用户提供1年软件免费升级服务，同时每年为客户提供产品的调优服务3次以上，有效保障产品质量。
我公司有专门的技术支持服务队伍，通过现场技术支持服务、热线电话、长期技术跟踪等来保证项目的高效、可靠运转，同时为产品的进一步发展和改善提供建设性意见。
服务保障
（1）我公司实行7×24小时免费电话热线技术支持服务，故障服务的现场响应时间小于6小时，即6小时内有能够处理故障的技术人员到达现场，一般故障恢复时间不超过48小时。
（2）我公司拥有各类专业技术人员，根据需要，售后服务部门可随时调用所需专业和技能人员，派往用户所在地，提供及时、优质的服务。
（3）我公司每年不定期的对技术人员进行培训，以便及时掌握新技术、新材料、新工艺，为用户提供准时、迅速、优质的服务。
（4）我公司定期向订购和使用的产品的客户进行回访。通过接受客户投诉和沟通，建立起信息反馈渠道获取各种信息，采取相应的纠正（预防）或改进措施，确保向客户提供满足要求的产品。
（1）质量标准：所提供产品符合国家或行业标准；
（2）质量等级：所提供产品质量优良；
（3）我公司对所有外购产品承担最终质量责任。
客户评价：
与PAV合作是正确的选择，公司人员的敬业态度非常值得表扬，勘察现场后，与我方多次沟通，认真记录下我们公司的需求，迅速给出了方案。施工时间严格把控，在约定的时间内保质保量的完成了交付。并且很耐心的对我们相关负责的人员进行培训，方便工作的顺利开展。日常有什么问题咨询售后人员也是及时耐心回复，完全没有后顾之忧。
